Los propietarios de PYMES són, en este país, quienes más empleo generan y mantienen, especialmente en la actual cuyuntura económica.
El correo electrónico es un medio económico y eficaz para la comercialización de los productos y servicios de las empresas. Pero la mayoría de todo lo que encontramos dando directrices, mejores prácticas, y asesoramiento sobre la aplicación del canal comercial, va dirigidos, en gran medida, a grandes empresas.
Puede ser difícil para aquellos que crean planes de marketing y estrategias para grandes organizaciones, intentar trasladar esos planes a aquellas estructuras empresariales más pequeñas donde entre unos pocos se llevan a cabo todas las tareas, y el responsable de Marketing es el propio Gerente o el Jefe de Ventas ...
Hasta ahora. Porque aquí hay 10 consejos que pueden aprovechar y poner en práctica fácil y rápidamente, al tiempo que sigue teniendo una influencia positiva sobre su balance final, sin tener que preocuparse con las pruebas múltiples, desarrollo de contenidos dinámicos, y la integración de datos.
1.-Sea usted mismo.
Usted ha sido capaz de alcanzar muchos logros, hasta la fecha por ser usted mismo, que no cambiarán por en el correo electrónico. Los clientes frecuente compran sus productos y servicios, ya sea por disfrutar del medio ambiente, la forma en que son tratados, la calidad de su producto ... Los destinatarios pueden tener esas mismas sensaciones al abrir sus mensajes de correo electrónico.
Se puede lograr ese resultado a través de la mirada o el tono del mensaje. No cambie su estilo de escribir o hablar simplemente porque está escribiendo en el correo electrónico. Escribir para el correo electrónico puede ser mucho menos "profesional", así podrá prestar más atención a la creación de relaciones, y esto no se consigue por utilizar términos concretos como Señor o Señora.
2.- Comience con algo simple.
Empezar con una campaña pequeña es fácil cuando se trata de un pequeño negocio. A menos que su negocio disponga de un potente gestor de clientes, no dispondrá de una basta base de datos de correos electrónicos registrados. Sin embargo para un pequeño negocio, puede ser más fácil que para cualquiera de las compañías Fortune 500, obtener esa información de su base de clientes.
Las personas que hagan negocios con usted quiere hacer negocios con usted, han construido una relación de confianza con usted y le dará esa información. Así que sólo tiene que pedirla, dígales a sus clientes que está introduciendo un nuevo programa de email y que les ofrece el envío periódico de información privilegiada sólo para clientes. Proporcionar formularios que los clientes pueden rellenar y dar su permiso ... y ya está!
3.- No prometa lo que no pueda cumplir.
Si lo desea, puede prometer el mundo, pero necesita que sea creible. Al principio, puede que no tenga idea de cómo desea aprovechar el correo electrónico para apoyar su negocio, pero antes de poder validar realmente, lo que necesita son algunas direcciones de correo electrónico.
Su preferencia va a ser poder ofrecer ofertas y descuentos frecuentes, pero a menos que esté dispuesto a cumplir esas promesas, no las haga. Es posible que sólo quiera utilizar el correo electrónico para notificaciones y recordatorios.
Por ejemplo, si usted es dueño de una clínica dental, es posible que desee utilizar el correo electrónico para recordar a la gente cuando sea el momento para su próxima revisión. O, si es dueño de una farmacia, usted puede notificar a los clientes que sus encargos están listos para su recogida.
4.- Encuentre un vendedor.
La selección de un proveedor podría ser complicado, si busca en internet encontrará que varían mucho, desde l0 más simple a lo más complejo. Lo que va a querer es una demostración de cómo trabajan algunos proveedores para ver lo que realmente es útil para usted. Pero no tenga miedo de lo que vosotros no sepan, hacer preguntas, ver la cantidad de orientación y asesoramiento que están dispuestos y son capaces de compartir y, sobre todo, estar cómodo en su decisión.
5.- Use lo que sabe.
Usted sabe más acerca de su mercado, sus clientes, su ubicación que cualquier consultor podría informarle. Aproveche esa información cuando usted está planeando su pla de marketing por correo electrónico.
Por ejemplo, si usted tiene una gran base de clientes profesionales que utiliza teléfonos inteligentes o PDA, entonces es posible que desee desarrollar mensajes que serán accesibles a sus clientes mientras están en movimiento. O si tienen hijos, puede que desee dirigirse a ellos. Apelando a los beneficiarios que desean, aprovechando la información que usted sabe acerca de ellos, extienda su relación a la bandeja de entrada.
6.- Tenga empatía .
Sólo sea amable: incluir una suscripción válida que sólo requiera pulsar un botón para convertir, presente su dirección de correo en los mensajes, darles de baja cuando la gente lo pida, y no inducir a error. No importa el tamaño de su empresa, si usted está enviando el correo electrónico que necesita para cumplir con la ley.
7.- Provoque la suscripción.
Asegúrese de decirle a sus clientes a través de su sitio web y en su establecimiento, oficina, almacén, clínica o tienda que está construyendo su base de datos de correo electrónico y decirles por qué. Si no está provocado la suscripción a través de cada punto de contacto, como debve ser, ¿cómo esperar que ellos se suscriban?
8.- Ofrecer un incentivo.
Si bien es normalmente no se recomienda que las empresas ofrecen a la gente un incentivo para la suscripción para recibir mensajes de correo electrónico, esta puede ser una táctica para el éxito en el caso de PYMES. En las grandes organizaciones, proporcionando incentivos a las masas tiende a resultar contraproducente por la peor calidad de los resultados, porque beneficiarios sólo proporcionan su dirección de correo electrónico para recibir las cosas gratis.
Pero gracias a la estrecha relación entre la mayoría de los pequeños negocios y sus clientes, el incentivo tiende a ser percibido como un "gracias" a un buen cliente y no sólo una estratagema para obtener una dirección de correo electrónico. Tenga cuidado, sin embargo, demasiada generosidad en este tipo de cosas, y puede resultar negativo!
9.- Realizar el seguimiento de sus resultados.
Por mucho que me gustaría decirle que usted no necesita hacer esto, usted lo hace, nunca puede saber qué correos electrónicos están trabajando para usted si no los controla, debe seguiles la pista. No estoy diciendo que usted necesita para vincular todos los mensajes que envíe de vuelta a un valor en euros, pero la identificación temprana de los objetivos de su programa de correo electrónico y, a continuación, la medición de estos para determinar su éxito es la clave para aprovechar el canal a la perfección.
Los objetivos pueden ser tan simples o complejos como quieras, cualquier cosa, desde el logro de una tasa del 50% abierto, ya que estás luchando por el conocimiento de la marca, o el seguimiento de la conversión a la moneda de un euro y la conducción de un retorno de la inversión 5:1. Todo depende de usted!
10.- ¡Hagalo ahora!
Sí. Una vez que empiece a recoger direcciones de correo electrónico, realmente necesita enviar un mensaje. En la pequeña empresa, tiene hasta un margen de seis meses desde el momento de la recogida de la dirección hasta la entrega de su primer e-mail, pero si va a obtener la dirección, realmente debería usarla tan pronto como sea posible. Puede que no sea posible empezar a enviar de inmediato, pero debe hacerlo a los tres meses de la adquisición, de lo contrario, puedeempezar a ver denuncias y rebotes, pues los beneficiarios en realidad no recuerdan haberle dado permiso.
El correo electrónico es un muy lucrativo y en gran canal de marketing viral y puede ser una solución efectiva e inmediata a la conducción y el aumento de nuevos negocios. ¿Qué está esperando?
